Politique de confidentialité complète
Comprendre la gestion de vos données personnelles chez feralyntara.com
Introduction à la confidentialité
Chez feralyntara.com, nous attachons la plus grande importance à la protection de la vie privée de nos utilisateurs. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous naviguez sur notre site ou utilisez nos services numériques au Canada.
Nous respectons la réglementation en vigueur, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada (LPRPDE) et le RGPD. La présente politique s’applique à toutes les données personnelles que nous traitons via notre plateforme ou outils associés.
Collecte de vos renseignements personnels
Nous collectons vos données afin d’offrir un service optimal. Ces informations sont recueillies lors de l’inscription, de la navigation ou du contact via le site. Une partie des données est obtenue directement auprès de vous, une autre automatiquement.
Données collectées directement
- • Votre nom et prénom lors de la création de compte
- • Adresse e-mail pour la communication
- • Numéro de téléphone si renseigné volontairement
- • Informations de facturation lors d’un achat
- • Texte de votre message envoyé via le formulaire
Données collectées automatiquement
- • Adresse IP et données d’emplacement approximatives
- • Informations sur le navigateur et le matériel utilisé
- • Pages consultées et temps passé sur chaque page
- • Données recueillies par les cookies de session
- • Interactions avec nos fonctionnalités ou contenus
Utilisation des renseignements collectés
Vos données sont utilisées pour améliorer l’expérience utilisateur, répondre à vos demandes, traiter les achats et assurer la sécurité du site. Nous adaptons aussi nos contenus aux préférences relevées.
- • Gestion de la relation client et du support
- • Amélioration des fonctionnalités du site
- • Analyse de fréquentation et de performance
- • Envoi d’informations pertinentes ou de mises à jour
- • Sécurisation des transactions en ligne
- • Prévention de la fraude et protection des données
- • Personnalisation des contenus proposés
Notre engagement: Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Nos mesures de sécurité sont adaptées et régulièrement mises à jour afin de garantir la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Partage des données collectées
feralyntara.com ne partage pas vos données personnelles avec des tiers sans votre consentement explicite, sauf obligation légale ou demande des autorités compétentes.
Sous-traitants et prestataires
Pour garantir nos services, certains fournisseurs techniques ont accès à vos données, sous réserve de strictes obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.
Obligations légales et réglementaires
Nous respectons la législation canadienne et européenne relative à la protection des données et répondons aux demandes légales autorisées.
Statistiques anonymisées
Les données statistiques sont agrégées et anonymisées à des fins d’analyse globale uniquement.
Vos droits sur les données
Vous bénéficiez de droits d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition, de limitation ou de portabilité de vos données personnelles. Pour les exercer, contactez notre responsable dédié.
- • Droit d’accéder à vos renseignements personnels
- • Droit de corriger toute information inexacte
- • Droit de demander la suppression de vos données
- • Droit de transférer vos données à un tiers
- • Droit de vous opposer à certains traitements
- • Droit de limiter l’utilisation de vos informations
Pour toute demande liée à vos droits, veuillez nous écrire via le formulaire de contact ou à l’adresse mentionnée ci-dessous.
Sécurité de vos renseignements
Nous appliquons des mesures de sécurité logiques, physiques et organisationnelles pour éviter l’accès ou la divulgation non autorisée de vos données.
Mesures techniques appliquées
- • Cryptage SSL/TLS de toutes les communications
- • Protocoles anti-intrusion et pare-feu actifs
- • Maintenance régulière des systèmes informatiques
- • Contrôle d’accès restreint aux bases de données
Mesures organisationnelles internes
- • Formation des équipes à la sécurité
- • Politique d’accès différencié des collaborateurs
- • Audit périodique des pratiques internes
- • Procédures de signalement des incidents
Durée de conservation des données
Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire pour les usages définis et conformément à la réglementation.
- • Données conservées tant que votre compte est actif
- • Historiques d’utilisation du site conservés
- • Messages sauvegardés pour le suivi client
- • Infos de paiement archivées selon la loi
- • Préf. marketing conservées sur demande
Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.
Transferts internationaux de données
Si vos données sont transférées hors du Canada, nous assurons leur protection selon des standards internationaux stricts de sécurité et de confidentialité.
- • Accords types de protection des données
- • Vérification des sous-traitants à l’international
- • Encadrement par des clauses contractuelles spécifiques
- • Contrôles réguliers des partenaires étrangers
Cookie et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour offrir une expérience fluide et recueillir des statistiques anonymes d’utilisation.
Types de cookies utilisés
- • Cookies nécessaires pour assurer le fonctionnement du site
- • Cookies mesurant la fréquentation et la performance
- • Cookies adaptant les contenus à votre profil
- • Cookies facilitant l’utilisation de certaines fonctionnalités
Vous pouvez gérer vos préférences cookies dans votre navigateur.
Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. Les modifications seront communiquées et affichées sur cette page.
- • Envoi d’un e-mail d’information si changement majeur
- • Affichage d’une bannière sur le site lors de la mise à jour
- • Publication de la date de modification en tête de page
- • Invitation à consulter la version la plus récente
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.
Nous contacter pour toute question
Pour toute question sur la confidentialité, contactez notre équipe spécialisée mentionnée ci-dessous.
feralyntara
2485 Rue Fleury E, Montréal, QC H2B 1L4 Canada
Téléphone: +1 (403) 084-7551
Courriel: content@feralyntara.com
Dernière modification : 10 novembre 2025
Date d’entrée en vigueur : 10 novembre 2025